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                  服務指南

                  發布時間:2021-07-09 15:46:00 來源:

                  尊敬的廣大用戶:

                  歡迎您到忻州市水務有限責任公司辦理用水各項日常事宜,為了使您及時知曉各項辦理流程,獲得更快捷、愉悅的辦理體驗,特向您作出如下溫馨提示:

                  一、用水報裝

                  )辦理環節 

                  用戶只需線上或線下提交資料,受理審核通過后由公司客戶經理一站式辦理直到驗收通水。(包括代辦市政審批)


                  受理資料

                  1.個人用戶

                  不動產證復印件。

                  2.單位用戶:

                  不動產證或建設工程規劃許可證復印件(加蓋公章),項目建設符合法定條件可容缺受理。

                  )全流程時限

                  小型接水工程2個工作日(管徑DN50及以下或管長<100米),

                  中大型接水工程4個工作日內通水(管徑DN65及以上)。

                  不包含外線工程占用(挖掘)市政道路審批時間。

                  費用

                  接水工程實行零費用受理、建筑紅線外零費用施工,計量裝置零費用提供,不收取報裝手續費、設計費、造價編制費、增容費、入網費等費用。為全面服務中小微企業,對中小微企業接水工程實行零收費通水。

                  報裝方式

                  1.線下:

                  1)忻州市水務有限責任公司收費大廳

                  地址:和平西街供水大樓一層

                  2)忻州市政務大廳一樓東5號服務窗口

                  2.線上:

                  1微信公眾號線上報裝

                  圖片1.png

                  2忻州水務網上營業廳微信小程序

                  忻州水務網上營業廳小程序.jpg

                  用微信掃描上方網上營業廳二維碼,按提示辦理。

                  3)市政務服務平臺線上報裝

                  忻州市政務服務網

                  http://zwfw.sxxz.gov.cn/onething/#/index

                  4)用水報裝電話服務

                  接受用戶報裝申請及咨詢。

                  報裝受理電話:13453003369

                  (六)“三零服務”

                  對符合條件的小型接入工程,實現“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務。

                  二、水費等收費事項

                  水費收費標準

                  1.一戶一表,水表出戶的用戶具備階梯水價:

                  一級階梯2.5立方米/人.月及以下,1.9元/立方米。

                  二級階梯:2.5-3.5立方米/人.月,2.85元/立方米。

                  三級階梯:3.5立方米/人.月及以上,5.7元/立方米。

                  2.不具備實行階梯式計量水價條件的居民用戶(兩戶以上共用一塊水表):2.2元/立方米。

                  3.非居民用水價格:3.5元/立方米。

                  4.特行用水價格:30元/立方米。

                  污水處理費收費標準

                  1.居民用水0.95元/立方米。

                  2.非居民用水:1.40元/立方米。

                  水資源稅收費標準(只限于非居民用戶):0.7元/立方米。

                  收費時間及方式

                  1.大用戶

                  收費時間:工作日上班時間收費

                  收費方式現金、POS機、支票、電匯,可以預付費

                  2.一般用戶

                  收費時間:除節假日外工作日上班時間收費

                  收費方式現金、POS機、支票、建行網、行網銀、微信、支付寶,可以預付費

                  3.卡表用戶

                  收費時間:全年上班時間收費(包括節假日、雙休日)

                  收費方式現金,微信、支付寶掃碼

                  收費網點

                  1.和平西路繳費大廳聯系電話:0350-3066377

                  2.健康東街繳費點聯系電話:0350-2029798

                  3.新建北路繳費點地址:長征路派出所對面(注:卡表用戶定點繳費點、其它繳費正常辦理)

                  欠費處理

                  用戶須在當月月底前繳清當月水費和污水處理費,逾期30日不繳的,供水方在下達催費停水通知后停止供水。在用戶交齊水費辦理相關手續后24小時內恢復供水。

                  三、信息變更

                  用戶更名

                  個人用戶提供資料:書面申請、申請人身份證及復印件、申請人房產證(或不動產證)及復印件、原戶主身份證復印件(或購房合同)。

                  單位用戶提供資料:書面申請(加蓋申請單位和原單位公章)、申請方營業執照。

                  用戶地址變更

                  提供資料:書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)。

                  用水性質變更

                  1.用戶應攜帶資料

                  書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)、變更批復資料。

                  2.工作流程:受理-審核資料-清理欠費-完成更名。

                  3.辦結時限:手續齊全,當日辦理(1個工作日)。

                  四、水表銷戶

                  提供資料:書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)。

                  工作流程:受理-結清水費-現場拆表堵管-銷戶。

                  辦結時限:手續齊全,當日受理登記,2個工作日辦結。

                  五、水表檢校及換表

                  水表校驗及換表周期

                  根據國家相關規定,水表實行首次強制檢定,到期輪換制度。工業用水檢定周期為一年,生活用水(15-25)mm口徑的使用期為6年,大于25mm口徑的使用期為4年。

                  用戶應攜資料

                  書面申請、單位提供營業執照(復印件),個人提供身份證(復印件)。

                  工作流程

                  1.水表檢驗受理-審核資料-繳費-校驗-資料存檔。

                  2.定期換表:通知用戶-繳費-用戶確認舊表指數-換表-水費系統更新數據-資料存檔。

                  辦結時限:

                  手續齊全,當日受理,3個工作日辦結。

                  友情鏈接
                  忻州市政府網站
                  山西水投集團
                  忻州市水利局
                  忻州市住建局
                  太原供水
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